保護者向け アンケート結果

保護者向け 児童発達支援評価表

回答者数:21名

無回答は数値に含んでいないため回答数と一致しません。

環境・体制整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい
19

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • 参加人数にもよるが大勢で鬼ごっこなどをする時は狭く感じる。
  • 運動をするための十分なスペース(64㎡)を確保させていただいておりますが、安全に配慮した環境作りに努めます。

職員の配置数や専門性は適切であるか

はい
19

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • PTやOTなどが配置してもらえるとなお良いです。
  • ご意見ありがとうございます。PT、OTの配置の予定はございませんが研修などを受け保護者の方々に情報共有が出来るようにしていきます。

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への情報が適切になされているか

はい
20

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

  • 本人に分かりやすいようにホワイトボードにスケジュールを掲示したり、個人にあった支援を心がけております。施設内に段差はなくバリアフリー化に努めております。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか。

はい
21

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画が作成されているか

はい
21

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

個別支援計画に沿った支援が行われているか

はい
20

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

  • 個別支援計画に沿ってお子さまの成長を一緒に感じられるよう進めていきます。

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

はい
19

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • 良く工夫されている。毎回感心している。
  • メニューは定期的に変わるが、新しいものを取り入れていって欲しいです。
  • ご意見ありがとうございます。3ヶ月(2週×6)で同じ種目に繰り返し取り組んでいます。繰り返して取り組むことで種目の上達を促したり、達成感を感じられるようにしています。また、祝日のイベントプログラム内ではいつもと違ったメニューも用意しておりますので是非お越しください。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

はい
3

どちらとも
いえない
7

いいえ
10

  • 内容は年間を通して決まっているため機会を作ることが難しいということが現状です。
保護者への説明等

運営規定、利用者負担額について丁寧な説明があったか

はい
20

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

  • 運営規定、利用者負担等につきましては契約時にお伝えさせて頂いておりますが、お手元にある重要事項説明書をご覧いただき、不明な点がございましたらまたお知らせください。

保護者に対して家族支援プログラム(ペアレントトレーニング等)が行われているか

はい
9

どちらとも
いえない
6

いいえ
6

  • ペアトレーニングについては外部研修を検討しておりますがコロナウイルスの影響により実施できていないのが現状です。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

はい
20

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

  • 保護者様、お子さまとの会話を大切にし、より密な情報伝達を心がけていきます。

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

はい
17

どちらとも
いえない
4

いいえ
0

  • 定期的に面談をさせていただいております。
  • 保護者の方の気持ちに寄り添った傾聴を心掛け、不安の解消をしていただくことを大切にしています。分かる範囲の助言以外は一度持ち帰り職員で話し合ったうえでの回答や、専門機関の紹介をさせていただくこともございます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

はい
12

どちらとも
いえない
5

いいえ
4

  • さかいハッタツ友の会が主催する自助会「アユム ーン」の開催場所提供をしており、職員も参加交流しています。(毎月第4木曜日)
  • 保護者会を2019年2月より不定期で開催しております。現在コロナウイルス対策の為開催を見合わせておりますが、また情報共有ができる場を作っていけるよう検討してまいります。

子どもや保護者からの相談や申し入れについて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、相談や申し入れがあった際に迅速かつ適切に対応しているか

はい
18

どちらとも
いえない
3

いいえ
0

  • 保護者の方から苦情があった場合には、職員間全体での共有を図り、児童発達支援管理責任者も交え、解決策の検討が早急に行えるように体制を整えています。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

はい
20

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

  • 保護者様、お子さまとの会話を大切にし、より密な情報伝達を心がけていきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

はい
18

どちらとも
いえない
3

いいえ
0

  • お子さまたちの活動スケジュール等を毎月発行の「AYUMOだより」にてお知らせしています。またHPブログにて日々の様子を掲載できるように努めてまいります。自己評価表をHPに記載しておりますのでご確認ください。

個人情報に十分注意しているか

はい
21

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

非常時の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

はい
16

どちらとも
いえない
4

いいえ
0

  • 分からない。
  • マニュアルに沿って研修をしておりますが、契約時以外では保護者様へ説明するまでに至っておりません。保護者様にも周知・説明していけるようすすめていきます。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

はい
15

どちらとも
いえない
4

いいえ
1

  • 分からない。
  • 避難訓練はスタッフ間で研修を行い、半年に1回子どもたちと一緒に避難訓練を行っております。欠席のお子さまなど訓練できていないケースもある為、周知できるようにしていきたいです。また、職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しています。
満足度

子どもは通所を楽しみにしているか

はい
19

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • 先生方は子どもに対してとても優しく毎回楽しく通っています。
  • これからもお子さまたちの小さな変化・成長を見逃さず「できた!」をたくさん引き出せるような支援を心掛けていきます。

事業所の支援に満足しているか

はい
21

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

保護者向け 放課後等デイサービス評価表

回答者数:29名

無回答は数値に含んでいないため回答数と一致しません。

環境・体制整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい
24

どちらとも
いえない
4

いいえ
1

  • 人数が多い気がする。
  • 現在定員人数に達している為、1日の利用人数が増える予定はございません。これからも安全にプログラムに参加できるよう配慮し、すすめていきます。

職員の配置数や専門性は適切であるか

はい
27

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • 先生達はいつも色々と考えてサポートしてくれている。
  • サービス中あまり見れないのでなんとも言えません。
  • 引き続き充実した支援内容が提供出来るように努めさせていただきます。またサービス内容についてはお便りや動画などで見て頂けるようにしていきます。

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への情報が適切になされているか

はい
22

どちらとも
いえない
7

いいえ
0

  • 特に必要ないと思います。
  • 本人に分かりやすいようにホワイトボードにスケジュールを掲示したり、個人にあった支援を心がけております。施設内に段差はなくバリアフリー化に努めております。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画が作成されているか

はい
29

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

はい
27

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • もう少し取り組みがあっても良いかも…
  • ご意見ありがとうございます。基本的な運動プログラム内容は年間を通して決まっているため、その中で個々の強化したい課題に対応させて頂いております。また祝日のイベントプログラムやクリスマス会などもございますので是非ご参加ください。
  • 今後も意欲的に取り組める課題を意識し工夫していきます。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

はい
5

どちらとも
いえない
10

いいえ
13

  • 無くても特に問題ないです。
  • 個人的には必要ありません。
  • 内容は年間を通して決まっているため機会を作ることが難しいということが現状です。
保護者への説明等

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

はい
27

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • 支援の内容については個別支援計画の説明後に確認して頂き、その都度ご質問等ございましたらご意見頂けると幸いです。利用者負担等につきましては契約時にお伝えさせて頂いておりますが不明な点等ございましたらご質問お待ちしております。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

はい
27

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • いつも話を聞いてくれてありがとうございます。
  • 最近iPadで子どもの様子を見せてくださるのでさらに良く分かるようになりました。
  • これからもお子さまのご様子を保護者様にできるだけ詳しく伝えていけるよう努めていきます。

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

はい
25

どちらとも
いえない
4

いいえ
0

  • 定期的に面談をさせていただいております。
  • 保護者の方の気持ちに寄り添った傾聴を心掛け、不安の解消をしていただくことを大切にしています。分かる範囲の助言以外は一度持ち帰り職員で話し合ったうえでの回答や、専門機関の紹介をさせていただくこともございます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

はい
19

どちらとも
いえない
5

いいえ
4

  • 参加していないので無記入です。
  • 個人的には必要ないと思っている。
  • コロナなので出来ていない…こんな時だからこそ情報交換が出来るといいな。
  • あまり参加出来ていない…
  • さかいハッタツ友の会が主催する自助会「アユム ーン」の開催場所提供をしており、職員も参加交流しています。(毎月第4木曜日)
  • 保護者会を2019年2月より不定期で開催しております。現在コロナウイルス対策の為開催を見合わせておりますが、また情報共有ができる場を作っていけるよう検討してまいります。

子どもや保護者からの苦情について丁寧な説明ついて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

はい
20

どちらとも
いえない
9

いいえ
0

  • 分かりません。
  • 苦情などないと思います。
  • 苦情が無いのかもしれないし…
  • 保護者の方から苦情があった場合には、職員間全体での共有を図り、児童発達支援管理責任者も交え、解決策の検討が早急に行えるように体制を整えています。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

はい
28

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

保護者様、お子さまとの会話を大切にし、より密な情報伝達を心がけていきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

はい
27

どちらとも
いえない
1

いいえ
1

  • お子さまたちの活動スケジュール等を毎月発行の「AYUMOだより」にてお知らせしています。またHPブログにて日々の様子を掲載できるように努めてまいります。自己評価表をHPに記載しておりますのでご確認ください。

個人情報に十分注意しているか

はい
29

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

非常時の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

はい
24

どちらとも
いえない
5

いいえ
0

  • マニュアルに沿って研修をしておりますが、契約時以外では保護者様へ説明するまでに至っておりません。保護者様にも周知・説明していけるようすすめていきます。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

はい
18

どちらとも
いえない
10

いいえ
1

  • 分かりません。
  • 避難訓練は職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しています。研修を行った後、半年に1回子どもたちと一緒に避難訓練を行っております。欠席のお子さまなど訓練できていないケースもある為、周知できるようにしていきたいです。
満足度

子どもは通所を楽しみにしているか

はい
24

どちらとも
いえない
5

いいえ
0

  • いつもニコニコ楽しそうに通っています。
  • これからもお子さまたちの小さな変化・成長を見逃さず「できた!」をたくさん引き出せるような支援を心掛けていきます。

事業所の支援に満足しているか

はい
27

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

  • とても楽しく通っています。
  • 先生方がすごく良い方ばかりだと思います。
  • これからもたくさんの事を学んでいって欲しいです。ありがとうございます。
  • 大満足です。いつもありがとうございます。
  • 屋外活動も取り入れて欲しい。
  • 嬉しいお言葉ありがとうございます。お子さまにとっても保護者の方々にとってもAYUMOが、一緒に悩み、喜びも分かち合えるような存在になれるように努めていきます。
  • 屋外活動は安全面を配慮し、今現在実施しておりません。屋内でも体を十分に使って遊べるようにしていきます。
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