こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
- それぞれが専門知識を有するスタッフですので、朝礼・終礼時に多方面からの意見を共有することで各児童に応じた支援を行えるように努めております。
事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか。
- 公表している通りサービス提供記録に記載している内容を提供させていただいております。イレギュラーが発生しプログラム内容の変更をやむを得ない場合は、都度保護者様へご連絡または送迎時にご報告させていただく場合がございます。
こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
- 半年に１回の面談にて保護者様とお話しさせていただき、それぞれのお子様に合った支援計画を作成できるよう努めております。スタッフ間でも支援会議を行い、適切な目標を設定できるように取り組んでおります。
放課後等デイサービス計画には、放課後等デイサービスガイドラインの「放課後等デイサービスの提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
- アセスメントをもとに各児童に合った「本人支援」「家族支援」「移行支援」を設定できるよう今後も努めてまいります。
放課後等デイサービス計画に沿った支援が行われていると思いますか。
- 全スタッフで計画書の共有を行い、各児童の目標に沿った支援を行えるように努めております。
事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
- イベントを楽しみにしている。お出かけイベントでスケートや果物狩りなども増えたらいいなと思う。
- ご意見ありがとうございます。平日は内容が固定化しないように運動プログラムは2,3週間ごと、生活プログラムは1週間ごとに変更しております。土曜日や祝日の特別イベントでは季節ならではの場所や普段体験が難しい事なども楽しんでいただけるような企画が出来たらと考えております。
放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。
- 系列事業所のAYUMOおおとりと合同イベントといった形で交流できる場を年に1,2回設けさせております。今後は地域での交流も行えるよう企画していこうと考えております。
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
- 支援プログラムの内容につきましては契約前の体験時にご説明させていただいた後、実際に見学いただいております。運営規定、利用負担につきましては契約時に資料を用いての説明を徹底しております。ご不明点がございましたらいつでもご質問ください。
「放課後等デイサービス計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
- 個別支援計画を半年に1回作成し、完成したもの保護者様へ提示しながら確認を行っております。
事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
- 現在ご家族様へ向けての支援プログラムを実施する事が出来ておりませんので、今後実施できるよう尽力いたします。
日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
- 事業所からは保護者様へ利用時の様子や新たに出来たこと等を共有させていただき、保護者様からはご自宅での様子をお伺いさせていただくことで共通理解できるよう努めさせていただいております。いつもご協力いただきありがとうございます。
定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
- 半年に１回の面談や送迎時に保護者様とお話しさせていただき、お悩み等を聞き助言できるよう努めております。
事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
- 聞けば色々と回答してくださりますし、一緒に考えてくださります。
- 保護者様からの意見をしっかりと受け止め、どのように支援していくかを一緒に考えていけるよう努めております。
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
- 堺ハッタツ友の会が主催する自助会「AYUMOON」を開催しており、職員も参加・交流しております。保護者会につきましては年に１回開催しております。保護者会の開催はございますが、きょうだい向けの交流の機会は設けられていないのが現状です。きょうだい同士の交流や支援が出来るよう努めて参ります。
こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
- 相談や申入れをいただいた際には必ず当日中にスタッフ間で共有し、対応について話し合うことを徹底しております。今後も些細なことでもご相談いただけますと幸いに存じます。
こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
- 送迎時に保護者様とお話しさせていただく時間を大切にさせていただいております。お子様の新しい成功談など文面で伝わりにくい事はお子様も加わって３者でお話しすることで、ご家族様皆様に嬉しい気持ちを共有いただけるよう取り組んでおります。
定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
- いつも見ていただきいただきありがとうございます。AYUMOでは月初めには【AYUMOだより】、定期的にInstagramやブログにて活動内容などを発信しております。自己評価の結果もホームページにて記載しておりますので是非ご覧いただけたらと思います。
個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
- 個人情報や書類関係は鍵付きのキャビネットにて管理しております。契約時には【個人情報使用同意書】のご説明をさせていただき、その範囲内でSNS等にはお子様の顔がわからないようスタンプで加工した写真を利用させていただいております。
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
- 契約時に資料を用いてご説明させていただくようにしております。細かな変更等ございましたら保護者様へご連絡できるよう徹底してまいります。
事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
- 半年に1回避難訓練を実施しております。事業所内でも非常時の物資確認や研修も行い、災害時に備えております。
事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか 。
- 年間を通して安全計画を策定しております。今後も周知できるようにしていきます。
事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
- 事故や怪我が発生した場合は保護者様へ早急にご連絡させていただくように努めております。
