「おりおの」保護者向け アンケート結果

保護者向け 児童発達支援評価表

回答者数:17名

無回答は数値に含んでいないため回答数と一致しません。

環境・体制整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい
15

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

職員の配置数や専門性は適切であるか

はい
14

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • PTやOTの方がほしい。数か月に一度でも専門の方に見てもらえる機会がほしい。
  • ご意見ありがとうございます。PT、OTの配置の予定はございませんが研修などを受け保護者の方々に情報共有が出来るようにしていきます。

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への情報が適切になされているか

はい
15

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • 本人に分かりやすいようにホワイトボードにスケジュールを掲示したり、個人にあった支援を心がけております。施設内に段差はなくバリアフリー化に努めております。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか。

はい
13

どちらとも
いえない
1

いいえ
1

分からない
0

  • 小さいゴミが落ちている時がある。
  • ご意見ありがとうございます。各クールごとに清掃をしていますが、今後複数人で点検等を行い心地よく過ごして頂けるよう努めて参ります。
適切な支援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画が作成されているか。

はい
13

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
1

  • 今後もご利用者様のニーズに応えられるよう努めて参ります。

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援(本人支援及び移行支援)」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか。

はい
13

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
2

  • ガイドラインに示されている基本的活動を指針として活動プログラムを作成しておりますが、新型コロナウイルスの関係で活動内容に大きな制約があった為、特に地域交流の機会を作ることができなかったことが現状です。今後状況を見ながら取り組んでいけるよう努めて参ります。

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか。

はい
14

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
1

  • 個別支援計画に沿ってお子さまの成長を一緒に感じられるよう進めていきます。

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか。

はい
10

どちらとも
いえない
3

いいえ
0

分からない
1

  • 3ヶ月(2週×6)で同じ種目に繰り返し取り組んでいます。繰り返して取り組むことで種目の上達を促したり、達成感を感じられるようにしています。
  • また、祝日のイベントプログラム内ではいつもと違ったメニューも用意しておりますので是非お越しください。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか。

はい
2

どちらとも
いえない
1

いいえ
6

分からない
6

  • 私が気付いていないだけかもしれません。園に通っているのでそこはAYUMOに求めていない。
  • 内容は年間を通して決まっているため機会を作ることが難しいということが現状です。
適切な支援の提供

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか。

はい
16

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • 運営規定、利用者負担等につきましては契約時にお伝えさせて頂いておりますが、お手元にある重要事項説明書をご覧いただき、不明な点がございましたらまたお知らせください。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか。

はい
14

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
1

  • 今後もガイドラインに沿って支援内容について説明をさせていただきます。ご不明な点ございましたらご質問いただけますと幸いです。

保護者に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニングiv等)が行われているか。

はい
8

どちらとも
いえない
4

いいえ
1

分からない
3

  • もっと接し方のアドバイス等があれば。
  • ペアレントトレーニングについては外部研修を検討しておりますが新型コロナウイルスの影響により実施できていないのが現状です。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか。

はい
13

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

分からない
0

  • 日頃の保護者の方との会話からお子さまの健康や発達の状況、課題についてお話できる時間を大切にしていきます。

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか。

はい
10

どちらとも
いえない
3

いいえ
1

分からない
1

  • 面談時に話を聞いてもらっています。
  • 定期的に面談をさせていただいております。保護者の方の気持ちに寄り添った傾聴を心掛け、不安の解消をしていただくことを大切にしています。
  • 分かる範囲の助言以外は一度持ち帰り職員で話し合ったうえでの回答や、専門機関の紹介をさせていただくこともございます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか。

はい
8

どちらとも
いえない
4

いいえ
2

分からない
1

  • 会の存在は知っているが時間帯的に未就学児がいる家庭では参加が厳しい。
  • さかいハッタツ友の会が主催する自助会「アユムーン」を開催しており、職員も参加交流しています。(毎月第4木曜日)
  • 保護者会につきましては現在新型コロナウイルス対策の為開催を見合わせておりますが、また情報共有ができる場を作っていけるよう検討しております。

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか。

はい
12

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
3

  • 保護者の方から相談や申入れがあった場合には、職員間全体での共有を図り、児童発達支援管理責任者も交え、解決策の検討が早急に行えるように体制を整えています。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか。

はい
14

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • 保護者様、お子さまとの会話を大切にし、より密な情報伝達を心がけていきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか。

はい
13

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • お子さまたちの活動スケジュール等を毎月発行の「AYUMOだより」にてお知らせしています。
  • またHPブログにて日々の様子を掲載できるように努めてまいります。自己評価表をHPに記載しておりますのでご確認ください。

個人情報の取扱いに十分注意されているか。

はい
13

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
2

  • 書類関係は鍵のかかるキャビネットで厳重に管理しております。個人情報の取り扱いにおきましては全職員、研修を受けております。十分注意して取り扱って参ります。
非常時の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

はい
11

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

分からない
2

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか。

はい
12

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
2

  • 避難訓練はスタッフ間で研修を行い、半年に1回お子さまたちと一緒に避難訓練を行っております。欠席のお子さまなど訓練できていないケースもある為、周知できるようにしていきたいです。また、職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しています。
満足度

子どもは通所を楽しみにしているか。

はい
13

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

分からない
0

  • 毎回楽しみに通所しています。
  • 楽しんでいます!
  • ありがとうございます。これからもお子さまたちの小さな変化・成長を見逃さず「できた!」をたくさん引き出せるような支援を心掛けていきます。

事業所の支援に満足しているか。

はい
14

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • とても満足しています!
  • 貴重なご意見を本当にありがとうございます。今後も忌憚のないご意見・アドバイスを何卒宜しくお願い致します。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果(公表)」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

保護者向け 放課後等デイサービス評価表

回答者数:8名

無回答は数値に含んでいないため回答数と一致しません。

環境・体制整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか。

はい
8

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

職員の配置数や専門性は適切であるか

はい
7

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
1

  • 安心してお子さまにプログラムに参加していただけるよう常時3~5名スタッフを配置させて頂いております。
  • また専門性に関しましては今後も研修などを受け保護者の方々に情報共有が出来るようにしていきます。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • 施設内に段差はなくバリアフリー化に努めております。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか。

はい
7

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
1

  • 祝日や長期休みの時に1日プログラムを実施してほしい
  • ご意見ありがとうございます。午前中は未就学児の療育を行っている為、1日プログラムの実施が難しいことが現状です。祝日はお子さま達が楽しめるように祝日イベントプログラムの開催や、長期休みには個別の希望にも対応させて頂けるよう努めて参ります。

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • 基本的な運動プログラム内容は年間を通して決まっているため、その中で個々の強化したい課題に対応させて頂いております。
  • また祝日のイベントプログラムやクリスマス会などもございますので是非ご参加ください。
  • 今後も意欲的に取り組める課題を意識し工夫していきます。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか。

はい
0

どちらとも
いえない
0

いいえ
1

分からない
7

  • 内容は年間を通して決まっているため機会を作ることが難しいということが現状です。
保護者への説明等

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • 支援の内容については個別支援計画の説明後に確認して頂き、その都度ご質問等ございましたらご意見頂けると幸いです。
  • 利用者負担等につきましては契約時にお伝えさせて頂いておりますが不明な点等ございましたらご質問お待ちしております。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • これからもお子さまのご様子を保護者様にできるだけ詳しく伝えていけるよう努めて参ります。

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
1

  • 定期的に面談をさせていただいております。
  • 保護者の方の気持ちに寄り添った傾聴を心掛け、不安の解消をしていただくことを大切にしています。分かる範囲の助言以外は一度持ち帰り職員で話し合ったうえでの回答や、専門機関の紹介をさせていただくこともございます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか。

はい
1

どちらとも
いえない
2

いいえ
1

分からない
4

  • さかいハッタツ友の会が主催する自助会「アユムーン」の開催場所提供をしており、職員も参加交流しています。(毎月第4木曜日)
  • 保護者会につきましては現在新型コロナウイルス対策の為開催を見合わせておりますが、また情報共有ができる場を作っていけるよう検討しております。

子どもや保護者からの苦情について丁寧な説明ついて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか。

はい
5

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
2

  • 苦情を聞いたことがない。
  • 契約時に苦情相談窓口の説明をさせていただいております。
  • ご意見等あった場合にはすぐに職員に共有し、迅速に対応させていただいております。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか。

はい
7

どちらとも
いえない
1

いいえ
0

分からない
0

  • 保護者様、お子さまとの会話を大切にし、より密な情報伝達を心がけていきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか。

はい
8

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

個人情報に十分注意しているか。

はい
8

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • 書類関係は鍵のかかるキャビネットで厳重に管理しております。個人情報の取り扱いにおきましては全職員、研修を受けております。十分注意して取り扱って参ります。
非常時の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているかか。

はい
6

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

分からない
0

  • 把握できていないだけかもしれません。
  • マニュアルは作成しており、コロナ禍等で必要な情報は随時文章にてお知らせさせて頂いております。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか。

はい
4

どちらとも
いえない
2

いいえ
0

分からない
2

  • 把握できていないだけかもしれません。
  • 避難訓練は職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しています。研修を行った後、半年に1回子どもたちと一緒に避難訓練を行っております。欠席のお子さまなど訓練できていないケースもある為、周知できるようにしていきたいです。
  • また、職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しています。
満足度

子どもは通所を楽しみにしているか。

はい
8

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • ありがとうございます。これからもお子さまに楽しく参加していただけるようすすめて参ります。

事業所の支援に満足しているか。

はい
8

どちらとも
いえない
0

いいえ
0

分からない
0

  • 今後もお子さまたちの小さな変化・成長を見逃さず「できた!」をたくさん引き出せるような支援を心掛けていきます。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。

*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日/休日/長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。

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