こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
- 日頃からお子さまの状況を保護者の方と伝え合えるよう留意しております。
朝礼や終礼を通してスタッフ間で情報共有を行う時間を設けております。今後もお子さま一人ひとりへの共通理解を大切にしながら、サポートをさせていただきます。
事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか。
- 公表している通りサービス提供記録に記載している内容を提供させていただいております。例外的な事態が発生しプログラムの内容変更をやむを得ない場合は、都度保護者様へご連絡または送迎時にご報告させていただく場合がございます。
こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
- 少なくとも半年に１回の面談にて保護者様とお話しさせていただき、それぞれのお子様に合った支援計画を作成できるよう努めております。スタッフ間でも支援会議を行い、適切な目標を設定が出来るよう取り組んでおります。
放課後等デイサービス計画には、放課後等デイサービスガイドラインの「放課後等デイサービスの提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
- アセスメントをもとに各児童に合った「本人支援」「家族支援」「移行支援」を設定できるよう今後も努めて参ります。
放課後等デイサービス計画に沿った支援が行われていると思いますか。
- 放課後デイサービスを利用しているが送迎の時間も利用時間に含まれるのかわからない？施設の入所時間が学校の出た時間と合わない。
- 入所時間は、児童が当事業所に到着し、受け入れ体制が整った時点を基準として記録しております。学校や学童からの退出時間（見守りサービス等による通知時刻）と、当事業所の入所時刻との間には児童の状況確認や集合待ち、安全確認等により差が生じる場合がございます。今回のご意見を受け、支援時間の考え方や到着時の流れについて、保護者の皆さまへの説明が十分でなかった点を課題として認識しております。今後は、より分かりやすい説明に努め、安心してご利用いただけるよう改善して参ります。
- 全スタッフで計画書の共有を行い、各児童の目標に沿った支援を行えるように努めております。
事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
- 運動プログラムは3ヶ月（2週×6）で同じ種目に繰り返し取り組んでおります。繰り返して取り組むことで種目の上達を促し、達成感を感じられるようにしております。
- 生活プログラムは1週間ごとに変更しており、土曜日や祝日の特別イベントでは季節ならではの場所や普段体験が難しい事なども楽しんでいただけるような企画を考えておりますので是非お越しください。
放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。
- わからないが、その機会が必ずしも必要だと感じていない。
- 当事業所では、系列事業所との交流機会を年間を通して設けており、今年度は系列事業所が所属する区の合同イベントにも参加し、複数事業所との交流を行いました。一方で、放課後児童クラブや児童館、地域の未利用児童との交流については、現在実施しておらず、現時点で具体的な予定もありません。通所されているお子さまの多くが地域の小学校に在籍していることから、日常生活の中で地域とのつながりを持っている状況も踏まえつつ、交流の在り方については保護者の皆さまのご意見やニーズを参考に、今後検討してまいります。
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
- 支援プログラムの内容につきましては契約前の体験時にご説明させていただいた後、実際に見学いただいております。運営規定、利用負担につきましては契約時に資料を用いての説明を徹底しております。ご不明点がございましたらいつでもご質問ください。
「放課後等デイサービス計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
- 個別支援計画を少なくとも半年に1回作成し、完成したものを保護者さまへ提示しながら確認を行っておりますので、今後ともご協力賜りますようお願い申し上げます。
事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
- 当事業所では、系列事業所を会場としてさかいハッタツ友の会が主催する自助・家族会「アユムーン」が定期開催（偶数月の第３土曜日、14:00～16:00）されており、参加のご案内を行っています。また、研修会や子育てに関する情報等については、オフィシャルLINEを通じて随時情報提供を行っています。今後、周知方法について見直しを行い、参加機会や情報提供の内容をより分かりやすくお伝えできるよう努めます。
日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
- 事業所からは保護者様へ利用時の様子や新たに出来たこと等を共有させていただき、保護者様からはご自宅での様子をお伺いさせていただくことで共通理解できるよう努めさせていただいております。また、ご希望の方にはお子さまが来所されている時間帯に見学をしていただけますのでお声掛けください。
定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
- 少なくとも半年に1回は面談をさせていただいております。保護者の方の気持ちに寄り添った傾聴を心掛け、不安の解消をしていただくことを大切にしております。分かる範囲の助言以外は一度持ち帰り、職員で話し合ったうえでの回答や、専門機関の紹介をさせていただくこともございます。
事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
- 面談以外の時間も保護者の方ととお話させていただく機会を大切にしていきたいと考えております。今後もお子さま、保護者様に寄り添った支援が出来るよう努めてまいります。
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
- 当事業所単独での保護者会は現在実施しておりませんが、系列事業所を会場としてさかいハッタツ友の会による自助・家族会「アユムーン」（偶数月の第３土曜日、14:00～16:00）が定期開催されており、保護者同士が交流できる機会としてご案内しています。きょうだい支援については、イベント形式では実施しておりませんが、個別相談等により家族全体を視野に入れた支援を行っています。今後、周知方法についても見直しを行い、取り組み内容が伝わるよう工夫して参ります。
こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
- 相談や申入れをいただいた際には必ず当日中にスタッフ間で共有し、対応について話し合うことを徹底しております。今後も些細なことでもご相談いただけますと幸いに存じます。
こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
- 送迎時に保護者様とお話しさせていただく時間を大切にさせていただいております。お子様の新しい成功談など文面で伝わりにくい事はお子様も加わって３者でお話しすることで、ご家族様皆様に嬉しい気持ちを共有いただけるよう取り組んでおります。
定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
- お子さまたちの活動スケジュール等を毎月発行の「AYUMOだより」にてお知らせしております。Instagramにも日々の活動の様子を公開しております。自己評価表もHPに記載しておりますのでご確認ください。
個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
- 書類関係は鍵のかかるキャビネットで、厳重に管理しております。
契約時に説明をしている『個人情報使用同意書』に書かれている範囲内で使用させていただき、SNS等でもお子さま、保護者様の顔が写らないようスタンプ等を押して配慮しております。
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
- 年間で計画を立て、マニュアルに沿って研修をしております。保護者様にも周知・説明していけるようすすめてまいります。
事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
- 半年に1回子どもたちと一緒に避難訓練を行っております。事前にご連絡させていただき、ご家庭でも避難の仕方を確認していただけるようお声掛けさせていただいております。また、職員間で避難誘導の研修を定期的に実施しております。
事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか。
- 年間を通して安全計画を策定しております。今後も周知できるようにしていきます。
事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
- 事故発生時の対応につきましては、契約時にご説明をさせていただいております。また、実際に支援中の怪我等が起きた場合は速やかに保護者様にご連絡・ご相談をさせていただいております。
